Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от поставленного товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства, при наличии письменного заявления от Покупателя.

При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов связанных с доставкой товара Покупателю. Возврат товара производится по рабочим дням с 10-00 до 18-00 силами и за счет Покупателя в офисе Интернет-магазина, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Сокольнический Вад, д. 1К, строение 1.

Возврат, обмен товара ненадлежащего качества

Если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, следствие транспортировки), Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, вернуть или обменять товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа.

В случае обнаружения скрытого брака, в срок 14 (Четырнадцать) календарных дней, Покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков. Вернуть товар и получить за него денежные средства, в установленном Законом РФ «О защите прав потребителей» порядке, путем написания Претензии по товару, рассмотрение которого производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня покупки.

При возврате товара ненадлежащего качества Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов связанных с доставкой товара Покупателю.

Порядок и срок удовлетворения претензий

Претензии по товару рассматриваются в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения после получения письменного заявления от Покупателя.